2015年，河钢集团开展营销模式转型，成立集团客户服务中心，全面推行客户经理制，旨在建立用户导向型的营销模式和需求驱动型的生产运行方式，形成对接重点终端用户的快速响应机制，集中力量培育优质高端客户群，实现与强者为伍，以客户结构调整促进产品结构升级，全面提升河钢集团的综合竞争力。

    为了满足客户高端化、定制化、前瞻性的用钢需求，充分发挥河钢集团技术优势，为客户提供钢材应用指导和建议，河钢集团积极推行EVI服务模式，促进河钢集团高端产品在重点行业、高端客户更好地应用，推动下游行业产品升级，为客户创造价值。

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  成本降低

  为客户提供轻量化方案，承重梁减重30%，成本约降低10%。提升产品的竞争力。

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  经济性提高

  设备减重后整机性能显著提升，能耗减少，寿命提高，耐用性增强，使得农户在购买、使用、维护过程中节省了资金。

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  稳固性提高

  用高强钢替代普通钢材，采用超2.5倍额定载荷进行颠簸试验，未出现异常，实现了重量降低，强度提高。

• 农业机械

  ◆ 农机用钢研究与产品开发
  ◆ 农机EVI服务流程
  ◆ EVI实施效果

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• 汽车工业用钢

  ◆ 汽车用钢应用技术研究
  ◆ 汽车数据库建设
  ◆ 模拟仿真平台

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• 工程机械

  ◆ 工程用钢研究与产品开发
  ◆ 工程EVI服务流程
  ◆ EVI实施效果

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• 电工电器(风电钢)

  ◆ 风电用钢研究与产品开发
  ◆ 风电EVI服务流程
  ◆ EVI实施效果

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• 河钢集团EVI服务理念提升

  用发展的眼光看问题，把看似不是我们的客户变成我们的客户，不是我们的需求变成我们的需求。——创造客户需求

• 河钢集团EVI增值服务实现

  率先在农机行业开展EVI服务，为农机企业提供技术支持、用钢指导，实现农机的轻量化，降低了制造成本，实现增值服务。

• 河钢集团EVI服务行业拓展

  河钢EVI服务工作已经拓展到汽车、家电、工程机械等4个行业的28个企业，河钢将不断总结，不断创新EVI服务。

• 河钢集团EVI服务创新发展

  建立了河钢技术营销EVI创新工作机制，实现产品引领和创新服务，在国企担当、创新发展的道路上不断前行。